Voor wie: organisaties die tijdelijk een ervaren IT-controller nodig hebben, bijvoorbeeld bij vertrek of ziekte, tijdens een reorganisatie, of wanneer de IT-control een stevige impuls nodig heeft.

Wat je krijgt:

• een betrouwbare IT-begroting en forecast;
• maand- en kwartaalrapportages die het management begrijpt en gebruikt;
• gesprekken met budgethouders en IT-teams die over inhoud gaan, niet over wantrouwen;
• een goede overdracht aan je vaste controller.

Typische opdracht: 3 tot 12 maanden, 3 of 4 dagen per week.

Voor wie: organisaties waar de cloud- en AI-kosten sneller groeien dan het inzicht erin. Herkenbaar aan: een cloudrekening die niemand kan verklaren, verrassingen aan het eind van het kwartaal en discussies over wie verantwoordelijk is.

Wat je krijgt:

• inzicht in cloud- en AI-kosten per team, product of dienst;
• heldere afspraken over eigenaarschap: wie mag wat uitgeven en wie stuurt erop;
• een vast ritme waarin engineering, IT en Finance samen de kosten bespreken;
• een FinOps-aanpak volgens de standaarden van de FinOps Framework, afgestemd op de volwassenheid van jouw organisatie.

Typische opdracht: een startfase van 2 tot 4 maanden, daarna eventueel begeleiding op afstand.

Voor wie: organisaties die willen weten wat hun IT-diensten écht kosten, bijvoorbeeld om de IT-kosten eerlijk door te belasten aan afdelingen of om betere investeringsbeslissingen te nemen.

Wat je krijgt:

• afstemming van diensten-definities 
• een kostenmodel volgens Technology Business Management (TBM): van grootboek naar IT-diensten en hun afnemers;
• showback of chargeback: afdelingen zien wat hun IT-gebruik kost, of betalen er daadwerkelijk voor;
• een basis voor gesprekken over prioriteiten, besparingen en investeringen.

Typische opdracht: 3 tot 6 maanden afhankelijk van de volwassenheid van tooling, data-eigenaarschap en data-beschikbaarheid.

Situatie: Een grote en complexe organisatie wilde meer inzicht in de run en changekosten van haar IT-platformdiensten: infrastructuur, werkplek, security en servicedesk, met een groeiend aandeel cloud.

Aanpak: Juana, als Senior IT business controller werkte samen met de IT-organisatie aan heldere processen voor het verhogen van de kwaliteit van de cijfers, kostprijsmodel en later aan beleid voor de afname van cloud- en platformdiensten zoals bijvoorbeeld de verplichte financiële tagging ten behoeve van show-back rapporten en daarmee het helpen bevorderen van de eigenaarschap van de cloud-kosten binnen de teams.  Juana was de schakel tussen IT-management, Concern Control, Financieel beheer, Portfolioboard en contract- en leveranciersmanagement. Men noemde haar "The Single Point of Succes"

Resultaat: IT-kosten werden per component inzichtelijk en de forecast betrouwbaarder, waardoor budgetgesprekken over keuzes gingen in plaats van over cijfers. Gedurende 2023 en 2025 heeft Juana circa 1M aan SaaS-, cloud kosten helpen besparen en de datacenters en netwerken werden tijdig en binnen begroting vervangen.         

Situatie: Een groot internationale producent uit Latijns-Amerika implementeerde een nieuw rapportage- en consolidatiesysteem bij een Nederlandse dochteronderneming. Gedurende de testfase kwamen aanzienlijke verschillen naar voren die moelijk te doorgronden waren.

Aanpak: Voor het implementatieteam bracht Juana de verschillen tussen geconsolideerde balans en P&L uit SAP BPC7.5 en SAP BPC10 in kaart, stemde de resulterende constateringen met key-users aan beide kanten en onderzocht de configuraties die daaraan ten grondslag lagen in SAP FICO / PS.

Resultaat: Financiële teams uit LATAM en Europa kwamen erachter dat ze verschillende interpretaties van de IFRS-accountingregels hanteerden. Deze verschillen waren niet op te lossen in de rapportage-laag maar in de transacties-laag.

Situatie: Een landelijke uitzendorganisatie wilde haar intercedenten sturen op prestaties, maar KPI-definities en databronnen waren niet eenduidig.

Aanpak: Juana inventariseerde definities, bronnen en verantwoordelijkheden, verbeterde de koppeling tussen financiële systemen en de BI-omgeving, en ontwierp samen met directie en de afdeling Rapportage een KPI-dashboard.

Resultaat: Een gedeelde set KPI's en een dashboard dat de afdeling Business Control zelfstandig verder kon ontwikkelen.